職場溝通

剛發出了一封電郵，象徵一項長達四個月的工作暫告一段落。

八月後將開始看到工作成果。

不過，窮家女最想得到的，在工作過程中已獲得了。

那是一種滿溢、無法用言語形容的滿足感。

在此特別感謝五位朋友。

說到工作，窮家女可以藉此機會好好分享一下。話說這幾個月的工作極繁重，也出現了各種各樣的問題。每當遇上困難，我總愛思考，思考問題所在，思考如何解決。

最後我發現，原來大多數的職場問題是源自溝通。這可能是言語上的誤會，令大家產生誤解；也可能是解說不清楚，令工作效率降低。在職場上，除非是大老闆，一人之下，萬人之上。否則，如何與上司溝通是打工仔必須學懂的生存技能。為此窮家女特地上網查看，意外地找到好文：

在所有「恨鐵不成鋼」的表象裡都藏著一份「為你好」的責任感。在上司的眼裡，你是有能力做好卻沒好好做，有機會被委以重任卻不爭氣，這是需要反思的地方。但凡「罵」出道理的，都是對工作中疏失之處的提點，這是給你指了條明路。其實，「責罵」何嘗不是一種鞭策和激勵的手段？

職場中，我們常講要無條件服從、嚴格執行等。於是，有些人便教條地去理解和執行，以不變應萬變。外部環境發生變化了，做事的方法還沒變，導致目標結果大相徑庭。上司希望下屬能執行自己的決策和意圖，但並不表示他們希望下屬成為機器，毫無應變能力。下屬因此被罵後，許多人都覺得上司不講道理，我按照你說的去做，你還罵我？殊不知，在上司眼裡，你思想幼稚，做事呆板，朽木難雕。

遇到這種情況，你要學會換位思考，站在上司的角度考慮問題。公司是以結果為導向的，除了違法和下作的手段之外，上司希望你用多種辦法去處理問題。他最終要的就兩個字：結果，好的結果。下屬在平時要多注意學習和總結，增強自己的分析問題能力和應變能力。當面臨的環境發生變化時，要注意順勢而為，相應改變自己的做事策略，爭取取得圓滿的結果。如果這種外界變化不在自己職責權限，或自己無能力解決時，要及時向上司匯報，重新調整工作方案。

當然，以上的內容只適用於你真有一個對事不對人的上司，哈哈。Anyway，窮家女看到這段說話，有很大的警醒。當我不時提醒自己要站在上司的角度思考時，似乎就真的被罵少了。

YEAH~

參考資料：

http://bbs.xsteach.com/forum/topic?tid=2481